Ключ активации, как и ссылка на загрузку программы приходят на Email. Если была заказана нейрогарнитура, она отправляется с завода-изготовителя Macrotellect.
Чтобы нейрогарнитура подключилась к Neuroway, необходимо указать правильный COM-порт. Он указывается единожды после первичной установки и настройки программы.
На сегодняшний день уже вышла новая версия Neuroway, в которой больше нет необходимости искать COM-порт в настройках ОС. Теперь это можно сделать прямо из программы в окне "Тест и настройки устройства", нажав кнопку "Показать все устройства":
О том, как подключить нейрогарнитуру смотри этот гайд: